Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ich, Heinz Schiebel, veranstalte unter meinem Namen Kurse, Seminare, Workshops, Einzelsitzungen und Retreats und erbringe Webdesign- und Development-Leistungen (im Folgenden „Webdesign-Projekte“). Mit der Anmeldung beziehungsweise Buchung eines Angebots akzeptierst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Abänderungen oder Nebenabreden werden nur gültig, wenn ich sie schriftlich bestätige. Sie gelten für den jeweiligen Einzelfall.

Details zu den Angeboten, Programm, Ort, Dauer, Teilnahmegebühr, stehen in den jeweiligen Ausschreibungen oder Seminarangeboten.

1. Allgemein

Gegenstand dieser Geschäftsbedingungen sind alle Angebote und Dienstleistungen von Heinz Schiebel, unabhängig von Ort, Zeit und Dauer. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie im jeweiligen Vertrag festgehalten sind.

Ich biete auf dieser Website kostenpflichtige Leistungen im Bereich persönliche und spirituelle Weiterentwicklung sowie Webdesign und Begleitung an. Für alle Leistungen gelten die über diese Website zugänglichen Konditionen. Ich kann das Angebot jederzeit anpassen oder einzelne Leistungen einstellen.

Ich unterscheide zwischen digitalen Produkten (PDF, Audio, Video, digitale Abonnements, Online-Kurse) und Produkten (Workshops, Offline-Sitzungen, Therapien, Mentorings, Ausbildungen, Webdesign-Projekte).

Webdesign und Development

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Webdesign-Projekte, die über meine Website oder direkt beauftragt werden.

a) Vertragsnatur

Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung von Webdesign-, Branding- und Entwicklungsleistungen im Umfang des schriftlich vereinbarten Stundenkontingents. Ich schulde fachgerechte Arbeitsleistung im Rahmen dieses Kontingents. Ein konkretes Werkergebnis ist nur dann geschuldet, wenn es ausdrücklich und schriftlich als Fixleistung vereinbart wurde. Im Zweifel gilt die Stundenleistung als vertragsgegenständlich.

Das Risiko hinsichtlich des Scope-Fit (ob der gewünschte Leistungsumfang in das gebuchte Stundenkontingent passt) liegt bei dir, sofern ich meiner Aufklärungspflicht gemäß Punkt b) nachgekommen bin und fachgerecht gearbeitet habe. Das Risiko mangelhafter Arbeitsleistung meinerseits trage ich.

b) Stundenbudget und Projektende

Mit der Buchung eines im individuellen Auftrag vereinbarten Stundenkontingents ist der Leistungsumfang abschließend definiert. Das Projekt endet automatisch mit Erreichen des Stundenkontingents, unabhängig vom Fertigstellungsgrad. Ich dokumentiere die geleisteten Stunden in einem Stundenprotokoll, das ich auf Anfrage vorlege.

Bei 80 Prozent des Stundenkontingents informiere ich dich schriftlich. Eine Aufstockung ist jederzeit zum gleichen Stundensatz möglich, muss aber vorab schriftlich vereinbart werden. Ohne Aufstockungsvereinbarung endet das Projekt bei 100 Prozent des Kontingents, der bis dahin erreichte Stand wird übergeben.

c) Feedback-Obliegenheit und Freigabe

Du bist verpflichtet, auf vorgelegte Entwürfe, Designs und Texte binnen sieben Kalendertagen schriftlich Feedback zu geben oder die Freigabe zu erteilen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt der Entwurf als freigegeben und das Projekt geht in die nächste Phase über. Verzögerungen durch ausbleibendes Feedback verlängern die Lieferfrist entsprechend, ohne dass daraus Ansprüche gegen mich entstehen.

d) Iterationen

Pro Projektphase sind zwei Iterationen auf Basis schriftlichen Feedbacks im Paket enthalten. Weitere Iterationen werden nach Absprache separat gegen das Stundenkontingent verrechnet.

e) Deadlines und Zeitrahmen

Ein kommunizierter Zeitrahmen ist ein Zielrahmen, keine zugesicherte Deadline, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein Fixtermin vereinbart ist. Verzögerungen, die durch verspätetes Feedback, fehlende Zulieferungen deinerseits (Texte, Fotos, Zugänge) oder Scope-Änderungen entstehen, verlängern den Zeitrahmen entsprechend. Schadensersatzansprüche wegen Terminverzug bestehen nur bei schriftlich vereinbartem Fixtermin und nachgewiesenem Verschulden meinerseits.

f) Arbeitsmethoden und KI-Werkzeuge

Ich nutze alle gängigen Werkzeuge des Designberufs, dazu gehören Grafik-Software, Bild- und Code-Editoren sowie KI-gestützte Werkzeuge für Recherche, Inspiration, Grobentwürfe, Textentwürfe, Bildbearbeitung und Iterationen. Die finale kreative und handwerkliche Verantwortung für die Deliverables liegt stets bei mir. Eine Zusicherung, auf bestimmte Werkzeuge zu verzichten, gilt nur, wenn sie schriftlich im Auftrag vor Projektbeginn festgehalten ist.

g) Liefergegenstand

Am Ende des Projekts übergebe ich den vereinbarten Liefergegenstand (in der Regel: funktionsfähige Webseite auf vereinbartem Hosting inklusive Basis-Einrichtung). Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, beinhaltet die Lieferung keinen Visual Editor oder kein Content-Management-System zur eigenständigen Bearbeitung durch dich. Eine schriftliche Einschulung oder Übergabe-Dokumentation erstelle ich auf Anfrage als Teil des Stundenbudgets.

h) Stornierung und Rücktritt

Für Verbraucher:innen im Sinne des belgischen Code de droit économique besteht ein gesetzliches vierzehntägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Wünschst du als Verbraucher:in den sofortigen Leistungsbeginn innerhalb dieser Frist, erklärst du durch die Freigabe des Projektstarts den ausdrücklichen Verzicht auf das Widerrufsrecht für bereits erbrachte Leistungen. Bis zum Widerruf bereits geleistete Stunden werden zum vereinbarten Stundensatz abgerechnet.

Für Unternehmer:innen (B2B) besteht kein Widerrufsrecht. Mit Buchung und Zahlung der Gesamt- oder ersten Teilzahlung ist das Projekt verbindlich gebucht. Ein einseitiger Rücktritt entbindet nicht von der Zahlungspflicht für bereits geleistete Stunden und vertraglich zugesicherte Honoraranteile. Stornierungen bedürfen in beiden Fällen der Schriftform.

i) Abbruch durch mich

Ich behalte mir vor, ein Projekt bei schwerwiegender Vertrauensstörung, fehlender Mitwirkung deinerseits oder unverhältnismäßigem Scope-Druck schriftlich zu beenden. In diesem Fall rechne ich bereits geleistete Stunden zum vereinbarten Satz ab und erstatte nicht geleistete Paket-Anteile anteilig zurück.

j) Eigentumsübertragung

Nutzungsrechte an den erstellten Designs, Texten und am Code gehen erst mit vollständiger Bezahlung auf dich über. Bis dahin liegen alle Rechte bei mir. Quelldateien (Photoshop, Illustrator, Figma) sind nicht Teil des Liefergegenstands, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

k) Abnahme, Feedback und subjektive Bewertung

Einzelne Zwischenergebnisse (Entwürfe, Branding-Varianten, Layouts) gelten als angenommen, wenn du nicht innerhalb von sieben Tagen nach Vorlage konkretes, sachbezogenes Feedback schriftlich gibst. Feedback muss sich auf objektiv überprüfbare Merkmale beziehen (zum Beispiel Abweichung vom vereinbarten Briefing, technische Funktionalität, Tippfehler).

Subjektive Ablehnungen wie „gefällt mir nicht“, „sieht nach KI aus“ oder ähnliche geschmackliche Urteile begründen keinen Mangel im Sinne dieser AGB und führen nicht zu einer Pflicht zur kostenfreien Überarbeitung. Gewünschte Überarbeitungen auf Basis geschmacklicher Präferenzen werden nach Stundenaufwand gegen das gebuchte Stundenkontingent verrechnet.

Die Frage, ob eine Leistung dem Briefing entspricht, wird anhand des schriftlich dokumentierten Briefings entschieden. Liegt kein schriftliches Briefing vor, obliegt dir die Darlegung und der Nachweis, welche konkreten Leistungsanforderungen abweichend vom üblichen Projektscope vereinbart gewesen sein sollen.

l) Eskalation und Gerichtsstand

Bei Unstimmigkeiten während des Projekts verpflichten sich beide Seiten, innerhalb von sieben Kalendertagen ein klärendes Gespräch zu führen, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Eupen, sofern du Unternehmer:in im Sinne des belgischen Rechts bist. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

2. Digitale Produkte und Online-Kurse

Die Weitergabe digitaler Produkte und die Überlassung von Zugangsdaten an Personen außerhalb deines Haushalts sind nicht gestattet. Unbefugte Weitergabe gilt als Datenmissbrauch. In solchen Fällen berechne ich den vollen Preis des betroffenen Produkts im Umfang der Weitergabe und sperre den Zugang entschädigungslos.

Mit dem Kauf digitaler Produkte werden keine Vervielfältigungs- oder Veröffentlichungsrechte übertragen. Vervielfältigung und Veröffentlichung sind unzulässig und verletzen das Urheberrecht.

Der Zugang zu erworbenen Online-Produkten gilt für die vereinbarte Laufzeit (Minimum: Dauer des Zahlungsplans). Eine Verlängerung über die Laufzeit hinaus ist Bonus, kein Anspruch, und jederzeit widerrufbar. Es gibt kein Recht auf Zugang mit einer Laufzeit über einem Jahr.

3. Nicht-digitale Produkte

Eintritte für Workshops, Events, Therapien und Vorträge können über den Shop auf dieser Website erworben werden. Erworbene Eintritte unterliegen den Stornobedingungen unter Punkt 5.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Ich biete verschiedene Zahlungsarten:

• Kreditkarte (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express) mit Belastung während des Bestellvorgangs oder über das hinterlegte Benutzerkonto.
• SEPA-Lastschrift, Bancontact (Belgien) oder SOFORT-Überweisung.
• Ratenzahlung ab zwei Monaten nur per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift. Der Zugang zu Online-Produkten bleibt offen, solange die Raten beglichen werden. Mit dem Kauf ist die gesamte Kurssumme verpflichtend zu zahlen.
• Reinkarnationstherapie-Wochen: Anzahlung sofort bei Buchung. Restzahlung vier Wochen vor Beginn. Bei Anmeldung innerhalb von vier Wochen vor Beginn ist sofort der Gesamtbetrag zu zahlen.

Wird eine vereinbarte Rate nicht beglichen, erhältst du eine Mahnung mit Nachfristsetzung. Läuft die Nachfrist ergebnislos ab, endet die Ratenzahlung und der gesamte offene Betrag wird sofort fällig.

Bankgebühren im Rahmen der Zahlung trägst du selbst. Du stellst sicher, dass der volle Kaufpreis auf meinem Konto eingeht. Ein Anspruch auf die gebuchte Leistung entsteht erst mit vollständiger Bezahlung.

Die vollständige Zahlung für Workshops und Trainings hat gemäß Zahlungsziel der Rechnung zu erfolgen. Nichtzahlung bis zum Zahlungstermin gilt als Abmeldung mit Kostenfolge gemäß Punkt 5.

5. Stornobedingungen

Online-Kurse mit Teilzahlung

Mit Buchung und erster Teilzahlung ist der gesamte Kurs verbindlich gebucht. Kein Widerrufsrecht. Alle vereinbarten Raten sind zu zahlen.

Einzelsitzungen und vereinbarte Pakete (Mentorings, Sessions)

Termine für persönliche Sitzungen können nur über den Shop dieser Website gebucht werden. Nach der Buchung bekommst du eine Bestätigung per E-Mail mit einem Link zur Änderung oder Annullierung des Termins. Der Link gilt nur für den Termin selbst, nicht für die Sitzung: Die bleibt verbindlich und muss auf einen neuen Termin umgebucht werden.

Buchungen dürfen nur von der Person erfasst werden, die den Termin wahrnimmt, gegebenenfalls mit Hilfe einer Drittperson. Sie trägt die Verantwortung für die korrekte Erfassung ihrer Daten. Terminbuchungen für andere Personen sind nicht zulässig.

Mitteilungen an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gelten als rechtsgültig zugestellt.

Sitzungen können bis 48 Stunden vor Beginn umgebucht werden. Danach ist der volle Betrag fällig, auch bei Nichterscheinen.

Erworbene Sitzungen werden mit dem Eingang der ersten Teil- oder Gesamtzahlung verbindlich.

Termine können jederzeit durch mich ohne Begründung annulliert werden. In diesem Fall hast du Anspruch auf einen Ersatztermin.

Bei verspätetem Eintreffen gibt es keinen Anspruch auf Verlängerung der Sitzung.

Zoom-Sitzungen werden gegebenenfalls von dir selbst lokal aufgezeichnet. Für fehlerhafte Aufnahmen übernehme ich keine Haftung.

Bei Stornierung durch mich entsteht kein Anspruch auf Erstattung zusätzlicher Kosten oder Schadensersatz.

Reinkarnationstherapie-Wochen, Offline-Ausbildungen, Workshops und Retreats

• Bei Absage bis zwei Monate vor Beginn fällt nur die Anmeldegebühr (400 Euro) als Storno an.
• Bei Absage innerhalb der letzten zwei Monate vor Beginn sind 50 Prozent des Gesamtbetrags fällig.
• Bei Absage ab vier Wochen vor Beginn ist der gesamte Teilnahmebetrag fällig. Du kannst eine Ersatzperson stellen, wenn sich jemand findet.

Buchungen von Workshops werden mit Abschluss der Bestellung verbindlich. Kein Widerrufsrecht.

Webdesign

Mit Buchung und erster Teilzahlung ist das gesamte Webdesign-Projekt verbindlich gebucht. Für Unternehmer:innen besteht kein Widerrufsrecht; alle vereinbarten Raten sind zu zahlen. Für Verbraucher:innen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach Punkt 1 h).

Form

Stornierungen akzeptiere ich nur schriftlich per E-Mail. Ich bestätige sie schriftlich.

Bei Verhinderung kannst du eine Ersatzperson stellen. Die Anmeldung der Ersatzperson erfolgt schriftlich unter Angabe von Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Ich behalte mir das Recht vor, Workshops, Weiterbildungen, Ausbildungen oder Reinkarnationstherapie-Wochen bei Krankheit oder unvorhersehbaren Ereignissen auch kurzfristig abzusagen. Bei Ausfall werden bereits bezahlte Beträge vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Zinsen, Schadensersatz oder Rückerstattung von Reise- und Hotelkosten, sind ausgeschlossen.

6. Nutzungsrecht

Meine Leistungen stehen grundsätzlich allen Interessierten offen. Ein Rechtsanspruch auf die Inanspruchnahme besteht nicht. Wenn eine Leistung besondere Voraussetzungen hat, müssen diese erfüllt sein. Ich behalte mir vor, Interessierte ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder das Vertragsverhältnis bei Nichterfüllung von Teilnahmevoraussetzungen nachträglich zu kündigen.

7. Widerrufsbelehrung (nur Online-Produkte)

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere mich (Heinz Schiebel, Edelstraße 2a, 4700 Eupen, Belgien, Telefon +32 491 756 994, E-Mail heinz.schiebel92@gmail.com) mit einer eindeutigen Erklärung (Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Folgen des Widerrufs: Bei Widerruf erstatte ich dir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deiner Widerrufs-Mitteilung. Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Ursprungstransaktion. Entgelte für die Rückzahlung fallen nicht an.

8. Bedingungen für die Teilnahme

• Voraussetzungen: Du erklärst mit deiner Anmeldung, dass du physisch gesund und psychisch stabil bist und den körperlichen und geistigen Anforderungen gewachsen bist. Meine Angebote sind keine Therapie und ersetzen keine schulmedizinische Behandlung. Sie verstehen sich als Ergänzung. Im Zweifel konsultiere eine Ärztin oder einen Arzt.
• Teilnahmeobliegenheit: Du bist zu regelmäßiger und konstruktiver Teilnahme eingeladen. Absenzen oder Abbruch liegen in deiner Verantwortung und begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
• Eintreffen: Bitte komme rechtzeitig. Zutritt ist nur bis Kursbeginn möglich. Ein Anspruch auf späteren Zugang oder Teilnahme an einer laufenden Einheit besteht nicht.

9. Haftung

Meine Haftung für Personen-, Vermögens- und Sachschäden beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für Folgen unsachgemäß durchgeführter Übungen hafte ich nicht. Für den Verlust mitgebrachter Kleidung, Wertgegenstände oder Geld wird keine Haftung übernommen. Die Inanspruchnahme meiner Leistungen erfolgt auf eigene Gefahr. Du erklärst mit deiner Anmeldung, dass du eine persönliche Haftpflicht- und Unfallversicherung besitzt.

Ich erbringe meine Leistungen professionell und nach den Grundsätzen ordnungsgemäßer Ausführung. Für Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen kann ich keine Gewähr übernehmen. Haftungsansprüche wegen Schäden materieller oder ideeller Art durch Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen sind ausgeschlossen, sofern mir kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden nachweisbar ist.

Du trägst die Verantwortung für dich selbst und dein Handeln innerhalb und außerhalb meiner Angebote.

10. Gesundheitszustand

Du versicherst, dass du nicht an einer ansteckenden Krankheit leidest und dass dem Ausführen der Aktivitäten keine medizinischen Gründe entgegenstehen. Chronische Erkrankungen, Erkrankungen des Bewegungsapparats und andere körperliche oder psychische Leiden, die deine Ausführung beeinflussen könnten, teilst du mir vor Beginn mit. Auch eine Schwangerschaft gibst du vor Beginn bekannt.

11. Verschwiegenheit und Datenschutz

Personen- und firmenbezogene Kundendaten erhebe, speichere und verarbeite ich unter Berücksichtigung der Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Ich gebe sie nicht an Dritte weiter. Vertrauliche Informationen, die ich in der Zusammenarbeit erfahre, behandle ich streng vertraulich.

Die Nutzung deiner Daten zur Versendung von Newslettern über neue Angebote erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung. Diese Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Schlussbestimmungen

Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen bedürfen der Schriftform. Die Berichtigung von Irrtümern sowie Druck- und Rechenfehlern bleibt vorbehalten.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel). An Stelle der unwirksamen Regelung gilt eine andere angemessene Regelung, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

13. Urheberrechte

Unterlagen, Videos und Präsentationen sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung außerhalb der persönlichen Information ist nur mit meiner vorherigen schriftlichen Zustimmung zulässig.

14. Foto- und Videoaufnahmen

Ich kann während meiner Veranstaltungen Foto- oder Videoaufnahmen durchführen. Mit der Buchung stimmst du diesen Bedingungen zu. Aufnahmen können für Werbezwecke verwendet werden. Die Rechte an den Aufnahmen liegen bei mir.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt belgisches Recht. Gerichtsstand ist der sachlich zuständige Gerichtsbezirk Eupen.