Gegenstand dieser Geschäftsbedingungen sind alle Angebote und Dienstleistungen von Heinz Schiebel, unabhängig von Ort, Zeit und Dauer der Durchführung, sofern sich nicht aus den jeweiligen Verträgen etwas anderes ergibt. Mit der Nutzung eines Angebotes oder einer Dienstleistung akzeptiert die Kundin/der Kunde diese Geschäftsbedingungen vorbehaltlos.

WEB-DESIGN & DEVELOPMENT
Folgende Bedingungen gelten für alle Webdesign-Projekte, die über meine Webseite oder direkt beauftragt werden.

a) Vertragsnatur
Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung von Webdesign-, Branding- und Entwicklungsleistungen im Umfang des schriftlich vereinbarten Stundenkontingents. Ich schulde fachgerechte Arbeitsleistung im Rahmen dieses Kontingents. Ein konkretes Werkergebnis ist nur dann geschuldet, wenn es ausdrücklich und schriftlich als Fixleistung vereinbart wurde. Im Zweifel gilt die Stundenleistung als vertragsgegenständlich.
Das Risiko hinsichtlich Scope-Fit (ob der gewünschte Leistungsumfang in das gebuchte Stundenkontingent passt) liegt bei den Kund:innen, sofern ich meiner Aufklärungspflicht gemäß Punkt b) nachgekommen bin und fachgerecht gearbeitet habe. Das Risiko mangelhafter Arbeitsleistung meinerseits trage ich.

b) Stundenbudget und Projektende
Mit der Buchung eines im individuellen Auftrag vereinbarten Stundenkontingents ist der Leistungsumfang abschließend definiert. Das Projekt endet automatisch mit Erreichen des Stundenkontingents, unabhängig vom Fertigstellungsgrad. Ich dokumentiere die geleisteten Stunden in einem Stundenprotokoll, das auf Anfrage vorgelegt wird.
Bei 80 % des Stundenkontingents informiere ich die Kund:innen schriftlich. Eine Aufstockung ist jederzeit zum gleichen Stundensatz möglich, muss aber vorab schriftlich vereinbart werden. Ohne Aufstockungsvereinbarung endet das Projekt bei 100 % des Kontingents — der bis dahin erreichte Stand wird an die Kund:innen übergeben.

c) Feedback-Obliegenheit und Freigabe
Die Kund:innen sind verpflichtet, auf vorgelegte Entwürfe, Designs und Texte binnen sieben Kalendertagen schriftlich Feedback zu geben oder die Freigabe zu erteilen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt der Entwurf als freigegeben und das Projekt geht in die nächste Phase über. Verzögerungen durch ausbleibendes Feedback verlängern die Lieferfrist entsprechend, ohne dass daraus Ansprüche gegen mich entstehen.

d) Iterationen
Pro Projektphase sind zwei Iterationen auf Basis schriftlichen Feedbacks im Paket enthalten. Weitere Iterationen werden nach Absprache separat gegen das Stundenkontingent verrechnet.

e) Deadlines und Zeitrahmen
Ein kommunizierter Zeitrahmen ist ein Zielrahmen, keine zugesicherte Deadline, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als Fixtermin vereinbart. Verzögerungen, die durch verspätetes Feedback, fehlende Zulieferungen der Kund:innen (Texte, Fotos, Zugänge) oder Scope-Änderungen entstehen, verlängern den Zeitrahmen entsprechend. Schadensersatzansprüche wegen Terminverzug bestehen nur bei schriftlich vereinbartem Fixtermin und nachgewiesenem Verschulden meinerseits.

f) Arbeitsmethoden
Ich nutze alle gängigen Werkzeuge des Designberufs, dazu gehören Grafik-Software, Bild- und Code-Editoren sowie KI-gestützte Werkzeuge für Recherche, Inspiration, Grobentwürfe und Iterationen. Die finalen Deliverables entstehen unter meiner gestalterischen Kontrolle. Eine Zusicherung, auf bestimmte Werkzeuge zu verzichten, gilt nur, wenn sie schriftlich im Auftrag festgehalten ist.

g) Liefergegenstand
Am Ende des Projekts wird der vereinbarte Liefergegenstand übergeben (in der Regel: funktionsfähige Webseite auf vereinbartem Hosting inklusive Basis-Einrichtung). Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, beinhaltet die Lieferung keinen Visual Editor oder Content-Management-System zur eigenständigen Bearbeitung durch die Kund:innen. Eine schriftliche Einschulung oder Übergabe-Dokumentation wird auf Anfrage als Teil des Stundenbudgets erstellt.

h) Stornierung und Rücktritt
Für Verbraucher:innen im Sinne des belgischen Code de droit économique besteht ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Wünschen Verbraucher:innen den sofortigen Leistungsbeginn innerhalb dieser Frist, erklären sie durch die Freigabe des Projektstarts den ausdrücklichen Verzicht auf das Widerrufsrecht für bereits erbrachte Leistungen. Bis zum Widerruf bereits geleistete Stunden werden zum vereinbarten Stundensatz abgerechnet.
Für Unternehmer:innen (B2B) besteht kein Widerrufsrecht. Mit Buchung und Zahlung der Gesamt- oder ersten Teilzahlung ist das Projekt verbindlich gebucht. Ein einseitiger Rücktritt entbindet nicht von der Zahlungspflicht für bereits geleistete Stunden und vertraglich zugesicherte Honoraranteile.
Stornierungen bedürfen in beiden Fällen der Schriftform.

i) Abbruch durch mich
Ich behalte mir vor, ein Projekt bei schwerwiegender Vertrauensstörung, fehlender Mitwirkung der Kund:innen oder unverhältnismäßigem Scope-Druck schriftlich zu beenden. In diesem Fall werden bereits geleistete Stunden zum vereinbarten Satz abgerechnet, nicht geleistete Paket-Anteile anteilig rückerstattet.

j) Eigentumsübertragung
Nutzungsrechte an den erstellten Designs, Texten und Code gehen erst mit vollständiger Bezahlung auf die Kund:innen über. Bis dahin liegen alle Rechte bei mir. Quelldateien (Photoshop, Illustrator, Figma) sind nicht Teil des Liefergegenstands, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

k) Abnahme, Feedback und subjektive Bewertung
Einzelne Zwischenergebnisse (Entwürfe, Branding-Varianten, Layouts) gelten als angenommen, wenn die Kund:innen nicht innerhalb von 7 Tagen nach Vorlage konkretes, sachbezogenes Feedback schriftlich geben. Feedback muss sich auf objektiv überprüfbare Merkmale beziehen (z.B. Abweichung vom vereinbarten Briefing, technische Funktionalität, Tippfehler).
Subjektive Ablehnungen wie „gefällt mir nicht“, „sieht nach KI aus“ oder ähnliche geschmackliche Urteile begründen keinen Mangel im Sinne dieser AGB und führen nicht zu einer Pflicht zur kostenfreien Überarbeitung. Gewünschte Überarbeitungen auf Basis geschmacklicher Präferenzen werden nach Stundenaufwand gegen das gebuchte Stundenkontingent verrechnet.
Die Frage, ob eine Leistung dem Briefing entspricht, wird anhand des schriftlich dokumentierten Briefings entschieden. Liegt kein schriftliches Briefing vor, obliegt den Kund:innen die Darlegung und der Nachweis, welche konkreten Leistungsanforderungen abweichend vom üblichen Projektscope vereinbart gewesen sein sollen.

l) Einsatz von KI-Werkzeugen
Ich setze bei der Erstellung von Webdesign- und Branding-Leistungen branchenübliche digitale Werkzeuge ein. Dazu können je nach Arbeitsschritt auch KI-gestützte Tools gehören (z.B. für Bildrecherche, Textentwürfe, Code-Assistenz, Bildbearbeitung). Die finale kreative und handwerkliche Verantwortung liegt stets bei mir. Ein pauschaler Ausschluss von KI-Werkzeugen gilt nur bei ausdrücklicher, schriftlicher Einzelvereinbarung vor Projektbeginn.

m) Eskalation und Gerichtsstand
Bei Unstimmigkeiten während des Projekts verpflichten sich beide Seiten, innerhalb von sieben Kalendertagen ein klärendes Gespräch zu führen, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.
Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Eupen, sofern die Kund:innen Unternehmer:innen im Sinne des belgischen Rechts sind. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

1. Die Weiterleitung der digitalen Produkte oder die Überlassung von Zugangsdaten für die Community an Personen, mit denen Du nicht im selben Haushalt lebst (“Außenstehende”), ist nicht gestattet.
2. Die unbefugte Weiterleitung der digitalen Produkte oder Überlassung der Zugangsdaten an Außenstehende fällt unter Datenmissbrauch. In solchen Fällen behalten wir uns vor, Dir den vollen Preis des betroffenen digitalen Produktes im Umfang der getätigten Weiterleitungen in Rechnung zu stellen und den Zugang zum Kundenkonto entschädigungslos zu sperren.
3. Mit dem Verkauf der digitalen Produkte werden keinerlei Vervielfältigungs- oder Veröffentlichungsrechte an Dich übertragen (wie beispielsweise das Recht zur Erstellung von nicht zum Eigengebrauch bestimmter Kopien, das Ausführen von Digitalisierungsvorgängen, Aufführungs- oder Publikationsrechte usw.). Vervielfältigungen oder Veröffentlichungen der Produkte (auch nur teil- oder auszugsweise) sind unzulässig und verstoßen gegen das Urheberrecht.
4. Zugangrecht. Zu erworbenen Online Produkten gilt der Zugang über die vereinbarte Laufzeit (Minimum = Dauer des Zahlungsplans). In der Regel, gewähren wird der Zugang zu den digitalen Produkten auf längere Zeit gewährt. Dies gilt nicht als Verpflichtung unsererseits. Es ist ein Bonus, der von unserer Seite jederzeit widerrufen werden kann. Es besteht kein Recht Zugang mit einer Laufzeit von über einem Jahr einzuklagen oder einzufordern.

Eintritte für Workshops/Events/Therapien/Events/Vorträge können über den Shop auf der Webseite erworben werden. Erworbene Eintritte können unterliegen den Stornobedingen unter Punkt 5.

Bei Bestellungen über unsere Webseite bieten wir verschiedene Zahlungsarten an:

• Belastung auf der, während des Bestellungsvorganges angegebenen oder im Benutzerkonto hinterlegten Kreditkarte (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express).
  Belastung per SEPA Lastschrift, Bancontact (für BE) oder SOFORT-Überweisung.
• RATENZAHLUNG: Bei Teilzahlungen ab 2 Monaten steht als Zahlungsmöglichkeit nur Kreditkarte oder SEPA Lastschrift zur Verfügung.
  Der Kurszugang ist so lange offen, wie die Raten beglichen werden. Mit dem Kauf eines Online Produktes im Shop, der mittels Ratenzahlung von dir gewählt und akzeptiert wurde, ist die gesamte Kurssumme verpflichtend zu zahlen.
• Regulärer ZAHLUNGSABLAUF bei Reinkarnationstherapie Einzelwochen:
  Die Anzahlung ist zur sofort bei der Buchung zu leisten:
  Die Restzahlung, ist 4 Wochen vor Beginn der Reinkarnations-Therapie Woche zu begleichen.
  Bei einer Anmeldung innerhalb des Zeitraumes von 4 Wochen vor Beginn, ist sofort, die volle Summe zu begleichen (Gesamtzahlung).
• Bei nicht Begleichung einer der vereinbarten Raten, erfolgt eine Mahnung in Textform und Nachfristsetzung. Wird diese wiederum nicht erfüllt wird die vereinbarte Ratenzahlung außer Kraft gesetzt und beendet und der gesamte noch offene Betrag wird sofort fällig.

ONLINE KURSE

• Buchung von Online Kursen mit Teilzahlungen.
  Mit Buchung und Bezahlung der ersten Teilzahlung ist der gesamte Kurs gebucht, ohne Widerrufsrecht, zahlbar in allen vereinbarten Raten.
• Die erfolgreiche Terminbuchung wird unmittelbar nach der Buchung elektronisch an die beim Buchungsprozess erfasste E-Mail-Adresse rückbestätigt. Solltest keine Bestätigungs-E-Mail eingehen, Bedarf es folgender Prüfung des Kunden:
  – Falsche Eingabe der E-Mail-Adresse bei der Buchung.
  – Bestätigungs-E-Mail befindet sich im Spam-Ordner.
  – Nicht genügend Kapazität auf dem E-Mail Server des Kunden verfügbar (Bounce).
• Der Online Kurs gilt als verbindlich gebucht, sobald die Zahlung eingegangen ist, auch wenn aus einer der oben genannten Gründe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten wurde.

Alle Leistungen von Heinz Schiebel stehen grundsätzlich allen Interessierten offen. Ein Rechtsanspruch auf die Inanspruchnahme von Leistungen besteht jedoch nicht. Sofern für eine bestimmte Leistung besondere persönliche Bedingungen vorausgesetzt sind, müssen diese von der Kundin/dem Kunden erfüllt werden. Heinz Schiebel behält sich vor, Interessierte vor Erbringung der Leistung ohne Angabe von Gründen abzulehnen bzw. das Vertragsverhältnis wegen Nichterfüllung von Teilnahmevoraussetzungen nachträglich zu kündigen.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich, Heinz Schiebel, Edelstraße 2a, 4700 Eupen, Belgien, Tel: +32 491/756994, E-Mail: [email protected] , mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Folgende Bedingungen gelten für alle Angebote, die von Heinz Schiebel durchgeführt werden. 

• Voraussetzungen
  Jede Kundin/jeder Kunde erklärt verbindlich mit ihrer/seiner Anmeldung, dass sie/er physisch gesund und psychisch stabil sowie den einschlägigen körperlichen und geistigen Anforderungen gewachsen ist. Die angebotenen Leistungen verstehen sich nicht als Therapie- oder Heilungsprogramm und ersetzen niemals eine schulmedizinische Behandlung oder Therapie, sondern verstehen sich als Ergänzung der schulmedizinischen Behandlungsmöglichkeiten oder Therapien.
  Im Zweifelsfall ist eine Ärztin/ein Arzt zu konsultieren.
• Teilnahmeobliegenheit, Ausschluss
  Die TeilnehmerInnen sind zur regelmäßigen und konstruktiven Teilnahme an den Kursen (oder anderen gebuchten Veranstaltungsreihen) aufgerufen. Absenzen oder der Entschluss zum Abbruch eines bereits gebuchten Angebots liegen ausnahmslos im Verantwortungsbereich der TeilnehmerInnen und begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung von Teilnahmegebühren.
• Eintreffen zu Workshop/Seminar/Kursen
  Um ein rechtzeitiges Eintreffen wird gebeten, damit die bereits anwesenden TeilnehmerInnen nicht gestört werden. Der Zutritt ist für alle TeilnehmerInnen nur bis Kursbeginn möglich. Ein Anspruch auf späteren Zugang und Teilnahme an einer bereits laufenden Einheit besteht nicht.

Die Haftung von Heinz Schiebel für Personen-, Vermögens- und Sachschäden beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für die Folgen unsachgemäß durchgeführter Übungen haftet Heinz Schiebel nicht. Eine Haftung im Falle des Verlustes von mitgebrachter Kleidung, Wertgegenständen oder Geld wird ebenfalls ausgeschlossen. Die Inanspruchnahme von Leistungen von Heinz Schiebel erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Heinz Schiebel wird diesbezüglich von jeglichen Haftungsansprüchen freigestellt, es haftet mithin nicht für Unfälle bzw. daraus resultierende körperliche Schäden von KundInnen. Jede Kundin/jeder Kunde erklärt verbindlich mit der Anmeldung, dass sie/er eine persönliche Haftpflicht- und Unfallversicherung besitzt. Heinz Schiebel lehnt jegliche Haftung gegenüber KundInnen und Dritten ab.

Heinz Schiebel  führt die einzelnen Leistungen professionell und gewissenhaft nach den Grundsätzen ordnungsgemäßer Ausführung durch und ist dabei um die Richtigkeit und Vollständigkeit der Inhalte und der im Rahmen ihrer Leistungen zur Verfügung gestellten Daten und Informationen bemüht. Eine Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen kann jedoch nicht übernommen werden. Haftungsansprüche gegenüber Heinz Schiebel, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens Heinz Schiebel kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.

Die Teilnehmerin ist verantwortlich für sich selbst und ihre Handlungen in- & außerhalb der von Heinz Schiebel angebotenen Veranstaltungen, Kurse, Einzelbegleitungen und allen anderen Dienstleistungen.

Die TeilnehmerInnen versichern, nicht an einer ansteckenden Krankheit zu leiden und dass dem Ausführen der angebotenen Aktivitäten keine medizinischen Gründe entgegenstehen. Chronische Erkrankungen, Erkrankungen des Bewegungsapparates sowie andere körperliche oder psychische Leiden, die die/den TeilnehmerIn in ihrer/seiner Ausführung der gebuchten Aktivität beeinflussen könnten, sind der/dem LeiterIn jeweils vor Beginn mitzuteilen. Auch Schwangerschaft ist der/dem LeiterIn jeweils vor Beginn bekannt zu geben. 

Personen- und firmenbezogene KundInnendaten werden unter Berücksichtigung der Datenschutzbestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Im Zuge der Zusammenarbeit bekannt gewordene vertrauliche Informationen der KundInnen werden streng vertraulich behandelt. 

Die Nutzung der Daten zur Versendung von Newslettern über neue Angebote sind gestattet. Die Teilnehmerin erklärt sich mit in dieser Ziffer beschriebenen Datenbearbeitungen und Datenbekanntgaben einverstanden.

Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Schriftformklausel. Die Berichtigung von Irrtümern sowie von Druck- und Rechenfehlern bleibt vorbehalten. Sollten einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt (Salvatorische Klausel). An Stelle der ganz oder teilweise unwirksamen Regelung gilt, soweit rechtlich zulässig, eine andere angemessene Regelung, welche wirtschaftlich im Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. 

Allfällige Unterlagen, Videos und Präsentationen sind urheberrechtlich geschützt. Jedwede Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung als zur persönlichen Information der Teilnehmerin ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Veranstalterin zulässig.

Der Veranstalter kann jederzeit Foto- oder Videoaufnahmen durchführen. Mit der Buchung bei Heinz Schiebel stimmt der Teilnehmer diesen Bedingungen zu. Diese Foto- und Videoaufnahmen können von dem Veranstalter für Werbezwecke verwendet werden. Mit der Buchung, und der damit einhergehenden Zustimmung bestätigen die Teilnehmer, dass die Rechte an den Bildern bei dem Veranstalter liegen.

Es gilt belgisches Recht. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gerichtsbezirk Eupen.